イシュー・マネジメントIssue management

外部環境の変化に伴う
社会的課題（イシュー）への対応を支援

サービスの概要

企業活動におけるマイナスイメージを最小限に

何が起こるか分からない変革の時代。
企業の危機管理力を高め、社会課題（イシュー）に耐えられる体制を築きます。

外部環境の変化に負けない組織を

イシューマネジメントはクライシスの未然防止に向けた対策の遂行により、リスクを低減化し、起こり得るリスクに対応する「予見力」のマネジメントを指します。これによって外部環境の変化による企業活動へのマイナス影響を最小限に抑制することができます。当社の企業広報戦略研究所「企業の危機管理力調査」によると、リスクに対する「予見力」の不足が課題として浮き彫りになっており、イシューマネジメントは外部環境変化に伴う社会的課題（イシュー）に対応するための重要なマネジメントといえます。
あらゆるリスク、クライシスを予見

・機能性表示制度、税制改正など、規制緩和や法改正に伴う変化。
・ISO規格などのビジネスルールや、業界慣習の変化。
・新事業の立ち上げや、構造改革・海外進出などの自社競争環境の変化。
・上場・ホールディングス株化・経営統合・社長交代など株主やガバナンス体制の変化。
・ワークライフバランスの推進に伴う自社・組織のレピュテーションを取り巻く世論変化。
外部環境の変化については、単純な業界での横並び意識ではいざという時に対応しきれないリスクがあります。
組織に起こりうるリスク、クライシスを予見し、未然防止に向けた取り組みを行うことが求められています。

プログラム

ワンストップで運用をサポート

全体を5つに分け、それぞれのフェーズで的確な支援を行います。
そして、PDCAを回すことで、より確実性の高いイシュー・マネジメントを実現します。

●イシューを的確にマネジメントしていくためには、まずは課題の本質やステークホルダーとの関係性などについて①正確に情勢を把握・分析することが大切です。メディアや有識者、ソーシャルリスニングなどを活用して、課題の本質に迫ります。
●イシューと利害関係者の相関を明らかにし、②効果的な対策立案を、経験豊富なコンサルタントが助言いたします。
●当社の特徴として、助言だけにとどまらず、③計画立案・実施案の遂行も支援します。実現可能性の高い施策を提言し、課題解消に向けた確度を高めます。
●さらには実施した施策の効果を定期的に④効果検証し、適宜、⑤戦略へのフィードバックをおこないます。
●当社では、こうしたイシュー・マネジメントのPDCAサイクル運用をワンストップで支援いたします。